Pedir a Remoção ou Correção de Conteúdo

Envie um pedido que permita localizar o conteúdo

Escreva para [email protected] com o endereço completo da página e a passagem, fotografia ou ligação que pretende ver analisada. Indique se pede correção, atualização ou remoção e explique porquê. Se representar outra pessoa ou entidade, esclareça essa relação sem anexar documentos desnecessários. A referência exata ajuda a evitar dúvidas quando a mesma designação aparece em várias páginas.

Consultar o contacto para enviar o pedido

Acrescente evidência relacionada com o motivo

Num erro factual, indique a informação correta e uma referência atual, preferencialmente da entidade responsável pelo assunto. Numa questão de imagem ou texto, identifique o material e explique a titularidade ou o motivo da objeção. Para dados pessoais, diga qual a informação e onde aparece, sem repetir dados sensíveis no assunto da mensagem. Uma ligação ou explicação específica é mais útil do que uma exigência genérica de remover tudo o que menciona um lugar ou serviço.

Consultar o tratamento de dados pessoais

Proteja a informação que envia

Limite os anexos ao necessário para demonstrar o ponto em causa. Oculte dados de terceiros sem relação com o pedido e não envie palavras-passe, números de cartão ou confirmações completas de reservas. Guarde uma referência ao conteúdo e à mensagem enviada. Se forem necessários esclarecimentos adicionais, estes devem estar relacionados com a identificação do elemento, o motivo apresentado ou a análise do pedido, não com informação pessoal alheia ao assunto.

O pedido não produz remoção automática

O operador analisa se é necessário corrigir, contextualizar, atualizar ou retirar o conteúdo. O envio não confirma a alteração pretendida nem a remoção de todas as referências relacionadas. Uma mudança no site também não elimina cópias guardadas por terceiros, resultados de pesquisa ou informação publicada pelo fornecedor. Se o problema está numa página externa aberta por uma ligação comercial, contacte igualmente o responsável por esse conteúdo; a afiliação não dá ao Ibiza Viagem controlo sobre a plataforma de destino.

Distinguir o site dos serviços ligados por afiliação

Se a questão é um pedido técnico do navegador

Para dúvidas sobre cookies ou uma imagem carregada de um servidor externo, indique a página e o que observou em vez de pedir apenas a remoção de um ficheiro do seu dispositivo. O tratamento pelo navegador, a receção do pedido por um servidor e o conteúdo publicado são situações diferentes. Consulte a política própria para enquadrar a questão e inclua apenas os detalhes técnicos necessários, sem divulgar identificadores ou registos pessoais completos.

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