Política de Correções

Como comunicar uma informação a corrigir

Envie o pedido para [email protected], indicando o endereço da página e a frase, imagem ou ligação em causa. Explique o que considera incorreto e, se souber, desde quando a situação mudou. Não precisa de reenviar todo o conteúdo do site. Se o assunto envolve remoção de material ou direitos sobre uma imagem ou informação, identifique também esse motivo para permitir compreender o pedido.

Consultar o contacto público do operador · Preparar um pedido de remoção ou correção

Que elementos ajudam a esclarecer o erro

Sempre que possível, inclua uma ligação atual à entidade oficial ou ao prestador que publica a condição relevante. Um aviso de encerramento, uma alteração do calendário ou uma página atualizada do serviço são elementos úteis. Distinga aquilo que observou da conclusão que pretende ver publicada. Uma experiência individual pode ajudar a identificar um problema, mas não demonstra que a mesma condição se aplica a todas as datas, quartos, atividades ou visitantes.

Análise do pedido e limites do resultado

O pedido permite analisar a informação e decidir se é necessário corrigir, esclarecer, atualizar ou retirar o elemento em causa. O envio não garante a alteração proposta nem a remoção de todo o conteúdo relacionado. Quando faltarem elementos essenciais, poderá ser necessário pedir esclarecimentos. Uma alteração no Ibiza Viagem também não elimina cópias, resultados de pesquisa ou informação publicada por terceiros, nem modifica as condições de uma reserva feita noutra plataforma.

Proteja os dados incluídos na mensagem

Partilhe apenas o necessário para localizar e compreender a situação. Não envie dados de cartão, palavras-passe, documentos de identificação ou confirmações completas de terceiros. Se uma imagem de apoio contiver dados sem relação com o pedido, oculte-os antes do envio. Para questões sobre dados pessoais, indique claramente essa finalidade. As políticas próprias explicam o tratamento da correspondência e as comunicações técnicas associadas à consulta do site.

Consultar a política de privacidade · Consultar a política de cookies

Correções, relações comerciais e apoio do vendedor

Pode comunicar um erro numa ligação comercial ou na descrição de uma opção, tal como em qualquer outro conteúdo. A existência de uma ligação afiliada não garante disponibilidade nem transforma o site no vendedor. Para faturação, alterações, cancelamento ou execução de uma reserva, contacte a entidade indicada nos documentos da compra. Ao escrever ao Ibiza Viagem sobre o conteúdo, identifique a página sem enviar a documentação completa da contratação.

Compreender o papel das ligações afiliadas